[業務委託]その他営業 【接客業界人事経験者必見】接客業界のはたらくを改革するカスタマーサクセス責任者募集

『接客業向けありがとうの声を通じてお客様の声が見える化するシステムkoko tipの導入後顧客支援を担って頂きます！』 弊社は「挑戦者を支援するプラットフォームの創造」をミッションとして、人材領域（採用・定着・活躍）を中心に3つの事業を展開しています。 今回は、その中で最も伸びているSaaS事業である "koko tip" のカスタマーサクセスを担って頂きます。 サービスとしてはベストベンチャー100に選出されるなど一定評価頂いており、今後「あったらいいな」のサービスから、「なくてはならない」サービスにしていくために、導入後支援であるカスタマーサクセスのさらなる強化を└カウしております。 現在のカスタマーサクセス部隊の体制は、元湘南美容クリニック人事組織トップのメンバーが先頭に立って組織を率いております。 医療業界へのkoko tip導入支援・制度設計は現状でも質高く支援できておりますので、次なるメンバーには一般的な接客業界で同様の経験（部門責任者経験や人事等）がある方を望んでいます！ ■業務内容 ・koko tip導入後顧客支援 ・顧客との定例会議 ・カスタマーサクセス企画 ・制度設計支援（オプション商品）　等 ■身に着くスキル ・世の中にないサービスで顧客価値を見出していくスキル ・「あったらいいな」を「なくてはならない」にするスキル ・高速でPDCAを回して成果を出すスキル ・基本的なビジネススキル ・マネジメントスキル ■メッセージ koko tipが世の中に広がるキーマンとしてサービスに共感頂ける方、ぜひ応募お待ちしております！ ■サービス紹介 ・koko tipサービス紹介動画：https://www.youtube.com/watch?v=6wpXOvzecMk ・開発背景：https://note.com/yukinemoto0324/n/n5ab3b3a9d876